ヘルプセンター
見積依頼
1. 見積もりを依頼する方法
- 見積もりをリクエストするには、5つの方法があります。ウェブサイトで商品をショッピングカートに追加してから、RFQを送信する、RFQを直接送信する、BOMファイルをアップロードする、メッセージを送信する。 Webサイトの外部では、RFQ電子メールを直接送信することもできます(sales@jinftry.com宛て)。
- 登録なしで見積もり依頼(RFQ)を提出することができます。 必要な情報には、名前、電子メール、国/地域、部品番号、および必要な製品の数量が含まれます。
- このウェブサイトの登録ユーザーの場合、ログイン後にすべてのRFQ履歴レコードを表示できます。
2. RFQに製品を追加する方法?
- 商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックすると、ショッピングカートに商品を追加できます。クリックする前に数量を入力し、最後にショッピングカートの「RFQを送信」ボタンをクリックして「リクエスト」を入力します。 「見積り」ページの「RFQの送信」の前に、各照会製品の目標価格を入力できます。
- 商品リスト/すべてのカテゴリ(検索結果、メーカー商品リスト、またはカテゴリ商品リスト)の[カートに追加]ボタンをクリックしてショッピングカートに商品を追加し、クリックする前に数量を入力して、最後にショッピングに入ることができます。 カート「RFQの送信」ボタンをクリックして「見積もりのリクエスト」ページに入り、「RFQの送信」の前に各問い合わせ商品の目標価格を入力できます。
- 検索結果の下のフォームに記入して、製品の見積もりを直接リクエストできます。
- 「見積りのリクエスト」ページで部品表(BOM)の製品リストに入力することにより、製品を追加できます。
- 「ショッピングカート」ページまたは「見積もり依頼」ページで商品の閲覧、更新、削除ができます。
- 「見積依頼」ページで、部品表(BOM)で製品の数量または目標価格を編集できます。
3. 商品はショッピングカートとBOMにどのくらいの期間保管できますか?
- ショッピングカートに商品を保存するには、ブラウザでCookieとJavaScriptを有効にする必要があります。 通常、ブラウザはデフォルトでそれを有効にします。
- ブラウザ全体を閉じると、ショッピングカートのアイテムがクリアされます。
- [見積もりのリクエスト]ページで部品表(BOM)を介して見積もりのリクエストを送信すると、部品表(BOM)がクリアされます。
- 見積もりをリクエストするときに、[見積もりのリクエスト]ページの部品表(BOM)から製品を手動で削除できます。
4. RFQを介して見積もりリクエストを送信するにはどうすればよいですか?
- 見積もりのリクエストを送信するときは、1つ以上の製品があることを確認してください。そうでない場合、送信時にエラーメッセージが返されます。
- 見積もり依頼を送信する際は、Jinftryアカウントにログインするか、連絡先情報を直接入力してください。 「RFQの送信」ボタンをクリックして見積もりリクエストを送信する前に、すべての情報を注意深く読み、それらが正しいかどうかを確認してください。
- 見積もりリクエストを送信すると、RFQを識別して追跡するためのJRQ#が表示されます。 さらに、送信した情報が記載されたメールが届きます。
- 通常、見積もりのリクエストを送信した後、当社の営業チームが36時間以内(通常は24時間以内)にご連絡します。
5. BOMファイルをアップロードする方法は?
- 全ページ上部の検索ボックス右側にある「BOMファイル」ボタンを探すか、ホームページの「クイックエントランス」で「BOMファイルをアップロード」を見つけ、クリックして「BOMファイルをアップロード」リンクに入ります。
- BOMファイルをアップロードした後、BOMファイルの見積もりを要求するプロセスに従ってプロセスを完了してください。
- BOMファイルの最大サイズ:2048KB。 ファイル名には、0-9 a-z A-Z_-のみを含めることができます。 サポートされている形式:xls、xlsx、csv、doc、docx、pdf、txtなど。BOMファイルのアップロード後に問い合わせを送信しない場合、アップロードされたファイルはページを閉じた後に自動的に削除されます。
製品/部品番号の検索
1. 部品番号で製品を検索するにはどうすればよいですか?
- 各ページの上部に検索バー/ボックスがあります。
- 検索エンジニアは、部品番号の先頭の文字のみを照合します。
2. 必要な部品番号が見つからない場合はどうなりますか?
- 必要な製品の部品番号が見つからない場合でも、あきらめないでください。 検索結果の下部にあるフォームに製品情報(部品番号、数量など)を入力して、見積もり依頼を直接送信できます。 部品の入手が困難で不足している世界最大の供給源があるため、サプライチェーンネットワークからそれを見つけるために最善を尽くします。
ユーザーアカウント
1. Jinftryアカウントを作成するにはどうすればよいですか?
- どのページでも、トップバーの「アカウントログインまたは登録」の「登録」リンクをクリックして「登録」ページに入るか、「ショッピングカート」または「見積もりのリクエスト」の「マイジンフリーアカウントの作成」をクリックします。 ページ「登録」ページにリンクし、必要な情報をすべて入力して、登録時に送信してください。
- 登録が完了すると、システムから自動的に送信される通知メールが届きます。
2. 問い合わせリストとは何ですか?
- 登録およびログインしたユーザーは、アカウントセンター内のすべての照会リストのリスト、つまりRFQ履歴レコードを表示できます。
3. 登録ユーザーはどのようにしてアカウント情報を改善および更新できますか?
- 登録およびログインしたユーザーは、アカウントセンターの左側のパネルにある[アカウント情報]リンクを表示、改善、および更新できます。
- 登録ユーザーは、メールやパスワードなどを更新できます。
4. パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
- 「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。 ログインページのリンクと「パスワードを忘れた場合」ページで、プロセスに従ってメールアドレスを入力し、パスワードをリセットします。
追跡サービス
1. RFQを表示するにはどうすればよいですか?
- Jinftryアカウントにログインし、アカウントセンターの「MyInquiries」でRFQリストとその見積もりステータスを確認します。
- 登録していないユーザーの場合、RFQを送信するときに電子メールにログインして、システムによって自動的に送信される問い合わせ電子メールを表示し、営業チームから送信された見積もり電子メールを追跡できます。
2. 注文ステータスの表示と追跡
- Jinftryアカウントにログインし、アカウントセンターの「OrdersStatus&Tracking」で注文のステータスを確認してください。
- 登録されていないユーザーの場合は、問い合わせを送信して注文するときに電子メールにログインして、当社から送信された注文ステータスの電子メールを表示できます。
3. パッケージのステータスを追跡する方法は?
- 発送された注文パッケージについては、配送/追跡番号をお知らせします。 Jinftryアカウントを登録している場合は、ログインして「注文ステータスと追跡」に移動し、注文の詳細を表示して配達/追跡番号を取得できます。 登録ユーザーがいない場合は、当社から送信された注文ステータスの電子メールから配達/追跡番号を取得できます。
- 配達/追跡番号を取得したら、ロジスティクスオペレーターの公式ウェブサイトにアクセスし、その指示に従って荷物を照会して追跡します。
メッセージを送る
私たちのウェブサイトで私たちにメッセージを送る方法は?
- フッターの「メッセージの送信」リンクをクリックするか、右側のフローティングボタン「メッセージの送信」をクリックして「メッセージの送信」ページに入ります。
- 情報を送信すると、メッセージを識別するためのJSM#メッセージ番号が送信され、システムからメッセージを送信するための確認メールが届きます。 メールに返信する必要はありません。
サンプルリクエスト
当社のウェブサイトでサンプルをリクエストするにはどうすればよいですか?
- ホームページの「クイックエントランス」で「サンプルリクエスト」リンクを見つけるか、すべてのページの下部にある「カスタマーサービス」列で「サンプルリクエスト」リンクを見つけ、クリックして「サンプルリクエスト」ページに入ります。
- サンプルをご希望の場合は、正確にサンプルをご提供できるよう、メーカー、パッケージ/ケースに可能な限りご記入ください。
- リクエストを送信すると、メッセージを識別するためのJSR#メッセージ番号が取得され、システムから送信されるサンプルのリクエスト確認メールが届きます。 メールに返信する必要はありません。
製品の注文
注文方法は?
- 私たちのチームが最初にあなたに連絡します、あなたが受け入れると答えるならば、私たちのエージェントはあなたが注文を処理するのを手伝います。
- 注文の準備ができて発送された後、小包の配達/追跡番号の通知をお送りします。
その他の問題
1. 支払い
- 「支払情報」をご参照ください。詳細ページ
2. 運送
- 「配送に関する情報」をご参照ください。詳細ページ
3. 返品/返金
- 詳細については、お問い合わせください,クリックしてメッセージを送信
4. 保証
- 詳細については、お問い合わせください,クリックしてメッセージを送信